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近年来,红河哈尼族彝族自治州屏边苗族自治县深入推进作风革命效能革命,以政务服务中心为阵地,以红色引领“补钙”、精准培训“提能”、常态督查“鼓劲”为抓手,推动服务窗口干部转作风、优服务、提效能,切实为企业和群众办实事、办好事。
屏边县坚持红色引领,在政务服务中心建立“红色播报天天见”广播站,选任党员代表、先进典型担任红色播报员,每日早晚两个时段播报1个党史故事或先进事迹,分享学习心得和体会,教育引导窗口干部以榜样为镜,向先进看齐,树牢为人民服务的宗旨意识,全心全意当好“店小二”“服务员”,为企业和群众办理服务事项19.11万件,涌现出红河州劳动保障工作先进个人陈耿福、红河州道德模范彭永林等一批窗口“服务标兵”。
该县还建立政务服务中心窗口干部队伍“红黑榜”制度,选任一批党性强、作风正、威信高的党员干部,组成政务服务巡查队,每月定期和不定期深入窗口服务一线,开展“走窗口、走流程、查短板”抽查活动,抽查结果在政务服务中心“红黑榜”进行晾晒,同窗口干部评先评优、绩效奖励等挂钩,挥好督查考评“指挥棒”,引导窗口干部学政策、钻业务、强技能,为企业和群众提供优质、高效、便捷的政务服务。
云报全媒体记者 黄翘楚 通讯员 黄梅 王苡凝
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