据申通地铁集团消息，即日起，铁路上海站直通地铁1号线上海火车站站的的地下联络通道（以下简称：直通道）重新恢复启用。该直通道可实现铁路上海站出站旅客免安检直接换乘地铁1号线。上海地铁通过升级服务设施设备和环境导向等措施，保障直通道重新开启为乘客服务。
售检票设备升级
为适应“手机E时代”乘客的出行习惯，直通道内售检票设备与布局焕然一新。拆除了3个人工售票亭，加装3台支持手机支付的自动售票机，目前直通道内共设有5台自动售票机与1台自助充值机；车站还提前准备好了移动售票包，包含零钱、应急票以及新装备——移动扫码POS机，以减少买票乘客的排队等待时间。
(资料图片)
同时，车站将原来老旧的三杆闸机全部替换成新式的门式闸机，进站通道增加至6个（含1个宽通道），所有闸机均可以直接使用手机刷码进站，提升携带大件行李乘客的过闸速度。
导向环境升级
直通内的公告栏、导向标识等提示信息已全部换新，在通道沿途增加了指引导向，照明亮度也进行了调试，确保通道内环境整洁明亮。
服务引导升级
地铁进站口处此次增设了一座服务中心，安排工作人员为乘客提供专用通道、票务处理、特种票出售等服务，并加派设备维护人员现场保驾。高铁到达进站高峰时段，车站还会增派人员加强客流引导，乘客如需帮助可及时向车站工作人员求助。
温馨提示：
1.直通道开启时间为每天9:00至17:00；
2.通道仅提供铁路旅客换乘地铁的单向通行。
3.为确保安全，春运、节假日及重要活动期间直通道暂时关闭，届时请乘客们注意地铁与铁路的相关公告；
4.进入直通道内，优先推荐手机扫码进站，需要购买单程票的乘客请根据站内导向分散至各个售票机购票，不要拥堵在通道口，楼梯下站台时请注意脚下安全，分散车门候车。
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